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Le métier de Process Expert |
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Process Expert accompagne les entreprises dans leur démarche de pilotage par les processus: vision processus du fonctionnement de l'entreprise, pilotage de la performance opérationnelle, alignement du système d'information sur les processus, gestion des risques et de la conformité.
 Process Expert maîtrise les différentes facettes nécessaires à une mise en oeuvre réussie d'une démarche de pilotage par les processus: compétences organisationnelles, mise en place d'un référentiel des processus, élaboration de tableaux de bord, gestion des incidents, gestion des changements, architecture du système d'information, maîtrise d'ouvrage orientée services et processus, traçabilité et automatisation des processus, benchmarking.
Process Expert possède l’expérience de ces différentes phases à la fois sur un plan méthodologique et sur un plan technologique. |
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 Process Expert préconise une vision ambitieuse du BPM, véritable projet d'entreprise basé sur une démarche processus. Cette démarche s'appuie sur l'arbre des objectifs d'une organisation et implique différents acteurs : direction générale, pilotes de processus, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'oeuvre, architectes, exploitants.
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Une offre accessible aux PME |
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Les offres BPM sont en général tarifées à l'utilisateur avec un coût initial réduit. Elles ne demandent pas d'infrastructure matérielle lourde. Leur mise en oeuvre technique est assez simple. Elles sont donc accessibles à des TPE et des PME. La vraie question pour les PME |
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Les offres BPM ont fortement évolué depuis leur apparition au début des années 1990. Ce sont maintenant des suites logiciel complètes qui intégrent l'automatisation et la traçabilité des processus métiers, mais aussi le monitoring de ces processus, la gestion des contenus associés à ces processus, des outils d'analyse et de reporting puissants, l'intégration avec le système d'information via une architecture orientée services. Mais ces offres sont-elles pour autant adaptées aux besoins des entreprises?
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